3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

О нас


Отзывы
Написать отзыв
08 декабря 2016 в 15:42
г. Минск, ул. Кирова, 1

07.12.2016 надо было оплатить первый взнос долевого строительства . Обратился в ЦБУ Идея Банк по ул. Кирова 1. Кассиром была Вересова Анна Владимировна дал ей посмотреть договор с расчетным счетом спросил как лучше оплатить в у.е либо в бел.руб.У меня были у.е и ей я это сказал. На что она мне ответила: найдите лучший курс и обменяйте,на тот момент лучший курс был в техно банке,и далее обратитесь к нашему специалисту , а не обратно в кассу.Обменял, приехал обратно обратился к специалисту и тут оказывается,что при оплате бел.руб. идет комиссия а если оплачивать у.е то никакой комиссии нет. Пришлось переплачивать.Прошу принять меры по поводу неосведомленности кассира Вересовой Анны Владимировны.

Ответ

Уважаемый Николай!

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения от лица банка!
Для скорейшего урегулирования данного вопроса просим Вас связаться с банком по номеру +375 29 199 30 31 либо обратиться напрямую в отделение, находящееся по адресу ул. Кирова, 1.
Также Вы можете отправить контактные данные на адрес электронной почты credit@ideabank.by с указанием ссылки на отзыв.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)

12 октября 2016 в 16:13
г. Минск, ул. Кирова, 1

Крайне неуважительное отношение сотрудника отдела по проблемной задолженности.Крайне хамское и грубое общение, угрозы, шантаж. Разговаривает высокомерно. Объясняешь, что да, есть задолженность за один месяц, но до этого момента всё погашала, как только появляются деньги - бегу сразу в банк. Объяснения про то, что крайне сложная жизненная ситуация, проблемы с работой, здоровьем, с жильём - не имеют для неё значения. Я выплачиваю банку почти в два раза больше, чем брала кредит. От души желаю этой даме, которая позволяет себе такое, столкнуться с такими же проблемами. Я всё понимаю - моя задолженность, моя ответственность,но всё мы люди и есть разные ситуации в жизни и есть человеческое отношение! Я не думаю, что задолженность в размере 90 р критичная. Я призываю администрацию банка обратить внимание на данного работника (учитывая, что уже не первый негативный отзыв). Хамить, грубить , угрожать - этому вас научили родители или это ваша профессиональная обязанность?

Ответ

Уважаемая Юлия!

Искренне сожалеем, что работа нашего сотрудника вызвала такие отзывы.
Просим Вас выслать на адрес электронной почты credit@ideabank.by либо сообщить по телефону 8-029-699-53-12 номер кредитного договора или регистрационный номер сделки, Ваши фамилию, имя и отчество, дату звонка.
Также, пожалуйста, укажите Ваш контактный номер телефона для обратной связи. Будут прослушаны звонки сотрудника и предоставлены комментарии по итогам разбирательства.

С уважением,
ЗАО "Идея Банк"
7555 (с мобильного телефона)

04 июля 2016 в 22:09
г. Могилев, ул. Первомайская, 32/2

Осталось не приятное впечатление от качества обслуживания. Зашла в 17.30 в отделение банка,где для обслуживания клиентов остались только два специалиста, третья уже собиралась домой и никого не принимала, хотя образовалась очередь, очень пожалела что являюсь вкладчиком этого банка.

11 апреля 2016 в 14:34
г. Витебск, пр-т Московский, 11/1

Хотел открыть депозит в валюте,не получилось. Девчата работают,все прекрасно но деньги(валюта)не валютная. И не фальшивая,а брать не хотят. Так что надо к ним с новыми,только что отпечатанными подъезжать.

08 марта 2016 в 18:48
г. Витебск, пр-т Московский, 11/1

Вносил деньги на депозит в Идея Банк , в филиале банка который находится в Витебске на пр-те Московский . Порадовало очень культурное и профессиональное отношение руководителя этого отделения банка и менеджера Жилинской Анастасии . Очень признателен за качественное обслуживание и информационную помощь .


НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы